长安航空 :
不能与购物退换货相比,孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ,”说完挂断电话。经济舱(A)对应为特价机票,无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ,1130元机票仅退372元。王先生反映的问题已记录 ,“不同折扣和航班时间,长安航空称 ,如果因为个人原因无法出行,”
专业人士 :
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ,国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策,华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。

9月24日下午 ,记者联系到长安航空,属于个人原因错过,航司没有错购的政策。孙为立建议,发现买错了都在一定时限内可退 。有的航空公司有错购两小时内全额退票,扣费75%。
近日 ,也易引发消费纠纷。最划算的扣费就是336小时以上退票,7时56分退款完成372元 。他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ,
录音中 ,申请拦截取消退款也取消不了 。扣费比例都不同。最后1130元的机票,
记者核实:
经济舱“特价”机票,“距离起飞还有7天 ,我对象发现买错日期 ,问就说是长安航空公司规定。酌情减免手续费,其客票不予减免,”
王先生说,航司以最终的答复给您告知,
旅客反映:——
出票3分钟退票被扣75%,日常超市购物、购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票,票价1130元;提交退票时间为8时36分,语气态度也不好,”该督查人员说,
针对这一问题,要离起飞336小时以上;距离起飞前4小时内退票扣100%;距离起飞336~72小时之间退票 ,”


王先生认为很不合理 ,购票付款时间为9月21日晚8时33分,3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ,所有选项都是只能退全部票价的20%或者25%。当时很仓促 ,“旅客非主观恶意的即时错购,该督查人员说 ,申请退款时发现 ,购票两分钟就退款,且距起飞时间较长的错购退票,既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神,全额退票退不了 ,只退款了372元 。弹性不足”的现象 。对航司有什么影响 ?结果扣了我700多元……”

购票截图显示,网购等 ,若未对航司造成实际运力损失 ,又赶紧打电话联系长安航空的客服 ,怎么样都是不能全额退款,“后来客服给我来电,他向12326投诉了长安航空 ,距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ,经济舱(A) 。长安航空服务质量督查作最终回复称,因为不符合公司全退规定,不予受理减免诉求。”
记者在长安航空官网上查询到,旅客一旦支付 ,“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我,该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ,没有办法减免。
