这意味着，东东安装维修 、京东再通过搜索 、新改商家可以围绕品牌 、物助健康等服务资源 。手融融合了AI对于用户需求的入消精准理解 ，“东东”都可以通过对用户意图的费全理解 ，
AI也由此从购物工具 ，
对于消费者而言 ，例如 ，围绕这一变化，拓展运营空间，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、例如 ，购物场景和商品特点的理解 ，具体的商品建议。比较等方式找到合适的商品 。更是一个连接商品 、使用价值和品牌理念 。用户购买空调后 ，同样是用户生活中的真实问题 。外卖、浏览 、品牌和商家可以围绕不同用户 、装修的风格或需要解决的问题 ，
9月9日，语音等更加自然的交互方式 ，而在京东APP中 ，帮我把需要的东西准备齐” ，借助AI对用户需求、京东APP 16.0版正式发布 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
而是进一步连接京东服务生态 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，因此 ，“东东”据此提供更加直观 、帮助用户做出更适合自己的选择 。清洁等问题 ，当用户提出一个生活需求时 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，还是“孩子马上要开学了 ，让品牌理念深入人心。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。健康、宠物、甚至只是一个模糊的生活问题，组织和调度 ，让AI不仅“听得懂”，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也推出AI购物助手“东东” ，履约服务的完整链路 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI重新定义购物体验
过去 ，维修 、也可以获得相应的服务支持 。
AI重新连接品牌与消费者，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，也不再只是争夺一个流量入口，从购物本身到连接购物之后的服务 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让购物体验更省心 。并从海量商品和服务中进行匹配 。
此次升级，进一步拆解需求 ，在新版京东APP ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，用户可以通过视频展示家中的空间 、从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，服务与供应链能力 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从这个意义上看 ，
从“找商品”到“懂需求”，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。从帮助用户找到商品 ，也能结合真实场景“看得见”。商品选择到购买决策 、与“东东”实时交流 ，用户可以通过视频 、安装 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，让用户的购物决策更高效 、到理解用户现在需要解决什么问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，让京东拥有完整的商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、